TikkaVisuals
Y-tunnus: 3284371-5
Tyvikuja 11, 03100 Nummela
[email protected]

  1. TikkaVisuals toimii yrityksen ylläpitäjänä sekä laskuttajana. TikkaVisuals on tarkoitettu yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa.
  2. Tilaaminen
    Asiakas tutustuu kaikkiin tilaus- ja toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
    Tilaamalla tuotteen, asiakas sitoutuu noudattamaan tässä dokumentissa mainittuja tilaus- ja toimitusehtoja.
    Asiakas hyväksyy, että kukat vaihtavat väriä kuivausprosessin aikana, eikä TikkaVisuals ole vastuussa väri- tai muodonmuutoksista jotka tapahtuvat kuivumisen yhteydessä.
    Tilauksen yhteydessä asiakkaalta kysytään yhteystietoja tilauksen käsittelyä sekä laskutusta varten. Asiakkaan suostumuksella tietoja voidaan käyttää myös markkinointiin. Asiakkaalta kysytään etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, katuosoite sekä postinumero. Asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä luovutetaan vain tilauksen käsittelyn kannalta oleellisille kolmansille osapuolille, kuten maksu- ja kuriiripalveluiden toimittajille. TikkaVisuals käsittelee asiakkaan henkilötietoja voimassaolevan tietosuojakäytännön ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
    Tuotteet voi tilata verkkosivujen kautta www.tikkavisuals.fi. Asiakkaalla on velvollisuus tutustua yrityksen TikkaVisuals sivuillaan tarjoamaan tietoon kukkien säilyvyyteen sekä mahdollisiin muutoksiin liittyen. Tuotteet voivat poiketa tuotekuvista ja niissä voi esiintyä pieniä virheitä, esimerkiksi pölyä tai liiman jälkiä, sillä kaikki tuotteet valmistetaan käsityönä.
    Asiakas vastaa itse kukkien toimituksesta yritykselle TikkaVisuals postin kautta tai henkilökohtaisesti. Emme vastaa kukkiin tai valmiisiin tuotteisiin mahdollisesti aiheutuneista vahingoista kuljetuksen aikana. Asiakas saa tilauksen yhteydessä ohjeet miten kukat suositellaan pakattavaksi.
    Asiakas hyväksyy, että tilaustyö kuvataan ja julkaistaan yrityksen verkkosivuille sekä sosiaaliseen mediaan. Mikäli asiakas ei halua työtä näkyville, on siitä sovittava erikseen tilauksen yhteydessä.
  3. Toimitusajat
    Toimitusajat ovat arvioita, jotka ovat alttiita muutoksille (mm. valtakunnalliset toimitusruuhkat)
    Verkkokaupan valmistuotteet: 1-2 viikkoa.
    Varastokukista tehdyt kirjaintaulut: 2-3 viikkoa.
    Asiakkaan omista kukista valmistettu tilaustyö: 3-6 kuukautta kukkien vastaanottamisesta.
  4. Hinnat
    Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (2025: 25,5%).
    Hinnat sisältävät materiaalien kustannukset, työn suunnittelun sekä valmistamisen. Hintaan sisältyy enintään kaksi asetelmamuutosta. Ylimääräiset asetelmamuutokset veloitetaan hinnaston mukaan. Työ aloitetaan, kun varausmaksu on maksettu.
  5. Maksut
    Räätälöityjen tilausten yhteydessä peritään varausmaksu, joka on 20% tilauksen hinnasta. Varausmaksu lähetetään tilaustiedoissa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen yhteydessä. Varausmaksu vähennetään lopullisesta summasta. Varausmaksua ei palauteta. Lopullinen lasku lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, kun asiakkaan kukat on vastaanotettu tai kun räätälöity työ on aloitettu. Verkkokaupan valmistuotteet veloitetaan ostostapahtuman yhteydessä.
  6. Vaihto- ja palautusoikeus.
    Asiakkaalle räätälöidyillä tilaustöillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
    Verkkokaupan valmistuotteilla on 14-vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla ehjä, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle sen jälleen kun tuote on vastaanotettu ja tarkistettu. Asiakas kustantaa itse palautuksen.
  7. Toimitus
    Tilaustuotteiden toimitusaika riippuu tuotteesta. Tilausajat on ilmoitettu kunkin tuotteen kohdalla verkkosivuillamme www.tikkavisuals.fi.
    Tuotteet toimitetaan postin kautta asiakkaan valitsemalle noutopisteelle. Asiakas saa seurantakoodin tilauksen seuraamista varten. Tilaustyön toimitus kustantaa 20 euroa. Verkkokaupan tuotteiden toimitus on 5,90 euroa. Toimituskulut veloitetaan loppulaskun yhteydessä. TikkaVisuals ei vastaa itsestään riippumattomista syistä johtuvista viivästymisistä, toimituksen katoamisesta tai force majeure esteistä (kuten luonnonilmiöt, toimitusliikkeen lakko ym.).
    Mikäli toimitetussa tuotteessa on puutteita, on asiakkaan ilmoitettava viipymättä osoitteeseen [email protected].
    Ongelmatilanteet
    Ongelmatilanteissa, olethan yhteydessä osoitteeseen [email protected]